常見問題
F.A.Q.
【活動】如何取得波波送點100元折價劵折扣代號
【付款/ATM】ATM付款帳號忘了？ATM有無付款成功？
【促銷活動/折價券】如何使用各類折價券？為什麼我沒有生日折價券？
【如何訂購/運費】免運門檻是多少？運費怎麼計算？為什麼常溫跟低溫運費不能一起算？
【如何訂購/帳號密碼】忘記密碼怎麼辦？如何修改密碼？
【促銷活動/紅利點數】紅利積點如何計算？如何使用紅利點數？如何查詢紅利點數？
【發票】二聯式發票索取紙本證明聯
【如何訂購/取消訂單/退貨】如何取消訂單？可以增加、刪除訂單內品項或數量嗎？
【配送/到貨查詢】下訂完成後多久會出貨？可以指定收貨日期嗎？如何查詢貨品寄送狀態？
【付款/ATM】臨櫃匯款戶名及分行
【付款/信用卡】信用卡刷卡設定。刷卡失敗。如何重新刷卡。
【發票】如何查詢電子發票號碼？
【如何訂購/訂單查詢】付款成功了嗎？訂單有成立嗎？
【發票】發票如何開統編？統編可以補登或刪除嗎？發票可以另外寄送嗎？結帳錯誤與發票有關？
【付款/台灣PAY】請問台灣Pay的行動轉帳有限額嗎?
【產品/保健】深海魚油營養成分內含0.01g的反式脂肪酸，是不是不太好？
【產品/保健】深海魚油跟葉黃素可否同時食用？
【付款/信用卡】信用卡退刷方式及時間。
【配送/海外】可以幫我送到國外嗎？
【配送/其他】有附提袋、紙袋嗎？可以幫我分裝嗎？可以分開寄送嗎？
【產品/美妝】保養品成分？是否添加香精及防腐劑？敏感肌、孕婦是否適用？
【產品/酒類商品】為何網站上沒有販售米酒水？有關酒類之販售。實體直營門市及營業據點資訊。
【促銷活動/滿額贈】為什麼我沒有贈品？如何獲得贈品？活動那麼多怎麼分辨哪些商品參加那些滿額購/贈活動？

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